Historial de llamadas desaparecido tras actualizar a iOS 27: cómo recuperarlo

¿Por qué desapareció mi historial de llamadas después de actualizar a iOS 27?

Antes de probar los métodos de recuperación, es útil entender qué puede haber ocurrido.

1. La actualización de iOS 27 provocó un fallo temporal del sistema

Una actualización importante de iOS puede afectar temporalmente a la forma en que se muestra cierta información. Es posible que tu iPhone todavía esté completando tareas en segundo plano, indexando datos o sincronizando información después de la instalación.

Si tu historial de llamadas desapareció justo después de actualizar, espera un poco antes de asumir que los datos se han eliminado.

2. La sincronización con iCloud no ha terminado

La sincronización con iCloud y la copia de seguridad de iCloud son dos cosas diferentes. Es posible que algunos datos asociados con tu cuenta de Apple tarden un tiempo en sincronizarse entre dispositivos.

Si acabas de actualizar tu iPhone, conéctalo a una red Wi-Fi y a una fuente de alimentación y deja que la sincronización termine. Después, vuelve a comprobar la sección Teléfono > Recientes.

3. Cambiaron los ajustes de tu cuenta de Apple o iCloud

A veces, el problema está relacionado con los ajustes de la cuenta y no con la actualización en sí. Si has iniciado sesión con otra cuenta de Apple o algunos servicios de iCloud están desactivados, es posible que la información no aparezca como esperabas.

Ve a "Ajustes" y comprueba qué cuenta de Apple está iniciada actualmente en tu iPhone.

4. Las llamadas antiguas se eliminaron o reemplazaron

La app Teléfono no conserva una lista ilimitada de llamadas recientes. A medida que realizas y recibes nuevas llamadas, las entradas más antiguas pueden desaparecer de la lista de Recientes que se muestra.

Por lo tanto, si solo faltan llamadas antiguas, es posible que simplemente hayan quedado fuera del historial que muestra la app Teléfono.

5. La actualización o transferencia de datos provocó una pérdida de datos

Si actualizaste tu iPhone y también restauraste una copia de seguridad, transferiste datos desde otro iPhone o cambiaste de dispositivo, es posible que algo haya salido mal durante el proceso.

En esta situación, una copia de seguridad anterior puede contener información que ya no aparece en tu iPhone actual.

Qué hacer si desapareció el historial de llamadas después de actualizar a iOS 27

Prueba estas comprobaciones básicas antes de pasar a los métodos de recuperación.

1. Reinicia tu iPhone

Empieza por la solución más sencilla. Reinicia tu iPhone y abre la app Teléfono cuando vuelva a encenderse.

Reiniciar el dispositivo puede solucionar problemas temporales del sistema que aparecen después de una actualización de iOS.

2. Espera a que termine la sincronización con iCloud

Conecta tu iPhone a una red Wi-Fi estable y mantenlo conectado al cargador durante un tiempo. Si la actualización fue reciente, es posible que la sincronización en segundo plano todavía esté en curso.

Evita borrar o restaurar el iPhone inmediatamente mientras esperas a que termine la sincronización.

3. Comprueba tu cuenta de Apple y los ajustes de iCloud

• Abre "Ajustes" y toca tu nombre en la parte superior. Asegúrate de estar utilizando la cuenta de Apple que usas normalmente.

• También debes revisar los ajustes de iCloud y asegurarte de que los servicios correspondientes estén activados.

4. Comprueba otros dispositivos Apple

Si utilizas más de un dispositivo Apple, como un iPad o un Mac, comprueba si la información relacionada con las llamadas sigue disponible allí.

Si encuentras la información en otro dispositivo, no lo borres ni restablezcas hasta que hayas determinado qué información se está sincronizando.

5. Busca una copia de seguridad anterior

Si el historial de llamadas estaba disponible antes de actualizar a iOS 27, comprueba si tienes una copia de seguridad de iCloud o del ordenador de ese período.

Ten cuidado con esta opción. Restaurar una copia de seguridad anterior puede reemplazar la información más reciente almacenada actualmente en tu iPhone, así que primero haz una copia de seguridad de los datos actuales importantes.

¿Puedes recuperar el historial de llamadas después de que desaparezca del iPhone?

Sí, es posible recuperar el historial de llamadas, pero depende de lo que haya ocurrido con los datos y de si existe otra copia.

Las opciones de recuperación estándar de Apple son principalmente útiles cuando la información sigue disponible mediante la sincronización, las secciones de elementos eliminados recientemente o una copia de seguridad anterior. Ten en cuenta que la copia de seguridad de iCloud no es lo mismo que la sincronización con iCloud.

Si no puedes encontrar el historial de llamadas mediante las opciones habituales de Apple, una aplicación especializada en recuperación de datos puede ofrecerte otra forma de buscar información recuperable.

Cómo recuperar el historial de llamadas perdido después de actualizar a iOS 27

Método 1:

Si tienes una copia de seguridad de iCloud creada antes de que desapareciera el historial de llamadas, restaurarla puede recuperar la información perdida.

• Primero, comprueba las copias de seguridad disponibles y sus fechas. Asegúrate de que la copia se haya creado antes de que ocurriera el problema.

• Este proceso puede eliminar el contenido actual, así que crea una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de continuar.

Este método es especialmente útil cuando estás seguro de que la copia de seguridad anterior contiene el historial de llamadas que necesitas.

Método 2: Restaurar desde una copia de seguridad de iTunes o Finder

Si realizas copias de seguridad de tu iPhone con frecuencia en un ordenador, es posible que tengas otra opción para recuperar tus datos.

• En un Mac, puedes usar Finder para localizar la copia de seguridad de tu iPhone. En las versiones compatibles de Windows, puedes utilizar iTunes para gestionar las copias de seguridad del dispositivo.

• Busca una copia de seguridad creada antes de que desapareciera el historial de llamadas y comprueba su fecha. Restaurarla puede devolver el iPhone al estado que tenía cuando se creó esa copia de seguridad.

De nuevo, recuerda que restaurar una copia de seguridad puede sobrescribir información más reciente. Guarda tus archivos actuales importantes antes de intentar restaurarla.

Método 3: Recuperar el historial de llamadas perdido con Tenorshare UltData

Si no tienes una copia de seguridad adecuada o los métodos de recuperación de Apple no resuelven el problema, Tenorshare UltData puede ser otra opción que puedes considerar.

UltData para iOS está diseñado para analizar un iPhone o las fuentes de copias de seguridad disponibles en busca de información que se pueda recuperar. En lugar de restaurar inmediatamente una copia de seguridad completa, puedes utilizar el software para comprobar si se pueden detectar los datos que necesitas.

A continuación, te mostramos una guía paso a paso para recuperar datos perdidos con la ayuda de la herramienta de recuperación Tenorshare UltData.

• Abre la herramienta de recuperación Tenorshare UltData y selecciona "Recuperación de datos de iPhone/iPad".

• Selecciona los tipos de archivos que quieres recuperar y haz clic en Escanear. El sistema analizará los archivos.

• Selecciona el archivo que quieres recuperar y previsualízalo para comprobar que sea el que necesitas. Haz clic en Recuperar en el PC y el archivo se guardará en el ordenador.

Conclusión

Si tu historial de llamadas desapareció después de actualizar a iOS 27, no des por hecho que se ha eliminado de forma permanente. Empieza por reiniciar el iPhone y esperar a que termine la sincronización con iCloud. Después, comprueba tu cuenta de Apple, otros dispositivos Apple y cualquier copia de seguridad creada antes de que ocurriera el problema.

Si tienes disponible una copia de seguridad anterior de iCloud o del ordenador, restaurarla puede ayudarte a recuperar la información perdida. Cuando estas opciones no sean adecuadas, una herramienta de recuperación como Tenorshare UltData puede ayudarte a comprobar si los datos que buscas todavía se pueden recuperar.